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2013 - REALIZZARE LO STUDIO CHE DESIDERIAMO:COME MIGLIORARE L´ACCETTAZIONE AI TRATTAMENTI E AUMENTARE LA FIDELIZZAZIONE DEI NOSTRI PAZIENTI 8 crediti ECM CURRICULUM BREVE RELATORE Dr. Tiziano Caprara Laureato nel 1987 in Odontoiatria e Protesi Dentaria all´Università di Bologna Presidente commissione odontoiatri 1997-1999; relatore e organizzatore corsi dal 2003 Autore dei libri "Il dentista tra lavoro e vita e "Io odio i dentisti...ma non lei dottore" Iscritto Ordine giornalisti FVG Titolare di studio dentistico in provincia di Udine ABSTRACT Punti di forza e di debolezza delle strutture di capitali e della professione Fattori di scelta e reale importanza prezzo e pubblicità Comunicazione/Promozione esterna: metodi aziendali o professionali? Strategie di comunicazione esterna Networking locale Come realizzare un´esperienza prima visita coinvolgente La comunicazione efficace Come aumentare le percentuali di accettazione al piano di trattamento Vendere il prezzo Recupero crediti, come risolverli definitivamente Metodiche per aumentare il numero dei pazienti attivi (fedeli) PROGRAMMA 8,30 registrazione partecipanti 9,00 - 10,00  Punti di forza e di debolezza delle strutture di capitali e della professione Fattori di scelta e reale importanza prezzo e pubblicità 10,00 - 11,00 Comunicazione/Promozione esterna: metodi aziendali o professionali? Esercizio comune 11 - 11,15 break 11,15 - 12,15 Strategie di comunicazione esterna, Networking locale 12,15 - 13,15 Come realizzare un´esperienza prima visita coinvolgente 13,15- 14,00  lunch 14,00 - 15,00 La comunicazione efficace -16,00 - 17,00 Come aumentare le percentuali di accettazione al piano di trattamento 16,00- 16,15 break 16,15  - 17,15 Recupero crediti, come risolverli definitivamente -17,15 - 18,15 Metodiche per aumentare il numero dei pazienti attivi 18,15- 19,00 test apprendimento